Direktbuchungsrate
Die Direktbuchungsrate gibt an, welcher Anteil der Buchungen direkt beim Hotel eingeht — über die eigene Booking Engine, per Telefon oder E-Mail. Sie ist das Gegengewicht zur OTA-Abhängigkeit und eine der wenigen Vertriebskennzahlen, die ein Haus aktiv beeinflussen kann.
Eine niedrige Direktbuchungsrate ist keine Naturgewalt. Sie ist eine Folge von Entscheidungen — meistens von Entscheidungen, die nie bewusst getroffen wurden.
Was wir in der Praxis sehen: Ein 70-Zimmer-Stadthotel mit 68 % OTA-Anteil zahlt bei 15 % Provision und 1,2 Millionen Euro Logis-Umsatz jährlich rund 122.000 Euro Provision. Würde der Direktbuchungsanteil um zehn Prozentpunkte steigen — auf 42 % — spart das Haus knapp 18.000 Euro pro Jahr, ohne einen einzigen Gast weniger zu bedienen. Die Booking Engine verbessern, Preisparität herstellen, Stammgäste direkt ansprechen — das sind keine Großprojekte. Es sind Maßnahmen, die jedes Haus umsetzen kann. Viele tun es nicht, weil niemand die Zahl kennt, die es rechtfertigt.
Fragen zu Direktbuchungsrate in Ihrem Betrieb?
Maximilian Bräu begleitet inhabergeführte Häuser im DACH-Raum bei der Analyse und Steuerung ihrer Kennzahlen – konkret, vor Ort, ohne Beraterkosmos.